5月7日，河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家反映，自己遭遇山东德州买家恶意“仅退款”。为讨回公道，他两次驱车往返1600公里，自掏5000余元成本，最终在买家住处附近垃圾桶中找到自家发货的榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。买家称霉变榴莲已分开丢弃，态度强硬。5月8日，记者采访获悉，涉案人员袁某某因虚构事实骗取退款，已被行政拘留。
评论区里，网友们清一色为商家叫好，说他争的不是190元，是一口“气”，是生意人最看重的公平。
公平从哪儿来？首先平台要制定好规则。“仅退款”本是电商平台保护消费者权益的善意规则，如今却在某些人手中异化为灰色产业链，这说明规则存在漏洞。平台应当吸取教训，在消费者与商家之间建立更完善的平衡机制，既要保障消费者合法权益，也要防止规则被滥用导致商家无辜受伤。今年两会代表委员的建议，不再只是呼吁“取消仅退款”，而是希望向技术反制、司法兜底、信用约束迈进。与其让商家自己拍发货视频、翻垃圾桶，不如多让平台承担起技术赋能的责任。比如推广区块链存证和标准化视频留证，让发货、物流、签收全流程可追溯。对于生鲜等高风险品类，平台应建立“争议缓冲池”，而不是仅凭一张模糊照片就判商家“死刑”。
其次需要有人较真。有人会说，为了190元搭上5000多元成本，值得吗？从经济账上算，当然不值。但从公平账上算，这笔账必须有人去算清。如果每一个商家面对恶意退款都选择忍气吞声、自认倒霉，那容易形成一种畸形生态，因为再好的规则都难免有漏洞。如果诚信经营的商家都忍气吞声，那投机取巧者则可以肆无忌惮，长此以往，市场交易的信任基础将被动摇。此次商家选择了不惜“小题大做”，他用事实和证据说话，驱车千里留存物证、固定线索，最终推动公安机关介入处理。这起案件能够顺利办结，既离不开执法部门的依法履职，更离不开商家的坚忍执着。行政拘留的结果向社会传递了一个明确信号：恶意退款不是占小便宜，而是触碰法律红线的违法行为。这对于那些心存侥幸、试图利用规则漏洞“薅羊毛”的人，无疑是一次有力的震慑。这位商家争的确实是一口气，这口气，是生意人最看重的公平，是市场运行最基本的规则。
因此，我们赞赏该商家敢于为公平较真的勇气。在健康的市场里，每一笔交易都应该建立在诚信与公平的基础上。维护这个基础，不能只靠平台的规则、法律的惩罚，还需要每一个市场参与者都拿出一点较真的精神，较真从来不是小题大做。唯有平台、法律、商家三方共同较真，才能构建起让恶意者“不敢骗、骗不到”，让诚信者“不用跑、有处告”的智能生态。
公平从来不是天上掉下来的，而是一点一点争出来的，这位商家用1600公里的车程告诉我们：有些账，不能只算钱。（项向荣）
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